八月底更新保养里程计算方式后,并未直接变更为每行驶一万公里进行一次保养。新的计算方式主要是在HEV(混动)模式下,将电力驱动和发动机驱动的里程分开计算。然而,实际上发动机的保养周期仍然是每5000公里一次。对于那些没有充电条件、经常处于电量不足状态行驶或频繁在高速公路上行驶的用户来说,每5000公里就进行一次保养可能显得过于频繁且不合理。其它新能源可以做到HEV一万公里或一万五千公里保养,而且发动机介入才算HEV里程,发动机不介入就算EV里程,只认发动机不认模式。风云T9发布会说1万公里一保养,HEV却是五千公里或一万公里纯电里程保养。明显不合理,而且电池质保三年12万公里20%衰减质保,其他厂家都是8年30%,另外就是连接网络特别慢尤其是行车记录仪,这种情况带来的使用体验也是太糟糕了,希望厂家回复处理。
奇瑞汽车厂家回复:感谢您的支持风云T9定期保养时间现在已经改为1年或者HEV里程1万公里再去保养了,后续建议按照说明书为准定期保养即可;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
