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奇瑞风云T9保养政策厂家随意调整 要求处理

投诉编号:【1289777】 投诉时间:2024-11-29 12:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 5座 磷酸铁锂

奇瑞T9定期保养hev里程10000km直接改成hev 5000km,且没有任何的通知和协商过程,完全不在乎用户感受!!要求厂家将保养里程改回hev10000km。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持,关于风云T9定期保养间隔为每1年或行驶10,000公里(总里程)或行驶5,000公里(HEV混动里程),以先到者为准。目前1万公里(HEV)或者1年以先到者为先的保养时间,已经在内部测试当中,测试完毕之后就会推送升级,到时按照新的保养里程和时间计算,敬请关注一下;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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