奇瑞风云T9经销商未明确条例影响领取补贴

我今年10月在重庆奇瑞4s店买了台风云T9旗舰型，买的时候说有1万5厂补，旧车拿去报废就可以领，4s店车辆报废的钱给得很低，当时销售说可以自己去报废，我担心自己拍的照片不合格，销售说他们去拍保证没问题，车子手续办好后我们联系了销售去拍车辆补贴需要的照片，拍完后，过了一阵我还特地让销售拿去再审核一下，没问题我们就把车报废了，报废后再补资料就没办法了，然后销售跟我说让我们去报废后把报废手续拍给他就行，我们就按销售的通知把车辆报废了。结果过几天销售跟我们说拍的登记证书视频不清楚，审核通不过，让我们提供，这个时候车都已经报废了，行驶证已经剪角回收了，但我们还是去车管所拍了个视频，还复印后车管所盖章证明车辆信息真实有效，结果今天跟我说厂家反馈厂补没通过。期间向奇瑞客服投诉，客服明显偏袒4s店，全程只会说让我们配合4s店提交材料，其他问题一概不予处理，车都报废了，我上哪去找没剪角的登记证书？消费者维权真是难于上青天。我现在有理由怀疑这是厂家和4s店唱双簧，能坑一个是一个！