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比亚迪宋LDM-i4S店出售问题车辆要求退车

投诉编号:【1291801】 投诉时间:2024-12-02 22:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 领先型

一.11月25日进店选购车辆,推荐了BYD宋L这款车,销售一直引导需要优惠政策必须做金融贷款,保险还必须配套购买他们公司BYD的保险。当天就预定了车辆并且交了5千元定金,当天就完成了金融贷款等手续。第二天贷款11万已到款到BYD店。二.11月28日销售邀请我们到店办理车辆首付款等相关手续,配合月底完成业绩。28号按照他们要求交了首批款开好发票。三、11月30日上午到4S店去提车,销售要求购买保险再去验车提车,当天上午缴纳的BYD保险之后去交付区域交车,发现车身保险杆有很明显的剐蹭痕迹并且是旧的痕迹,销售解释说可能是昨晚放在外面被人蹭了,之后联系销售经理协商只能维修喷漆,赠送保养解决问题。但我要求退换车,店内以各种理由不能退换。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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