比亚迪宋L DM-i销售承诺不兑现 要求退还订金

1.2024年11月10日选择宋LDM一i，超越160KM车型，与销售已沟通好，贷款5年，2年后还清无违约金，当天微信支付2000元订金，承诺有什么问题可以退，但11月12日与建议银行面签，合约上明确提出提前还款有违约金5%。2.在2024年11月12一13日，在与销售不断沟通下，开始她说这是行规，口头或微信沟通好，可以默认，后来再找一家交通银行，可以做到3年以上贷款，2年后还清无违约金，合同上己明确，而不是建设银行人员和销售人员所谓的口头约定。3.刚刚购买新车，出现类似问题，消费体验感很不好，不知道后面还会发生什么情况，当时只有微信付款凭证，没签任何合同，所以现在不想在此店购买同款车型，强烈要求退还订金。