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小米SU7自助泊车功能故障导致出现刮蹭

投诉编号:【1291723】 投诉时间:2024-12-02 20:06 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 四驱 超长续航 高阶智驾Max版

11月17号提完新车车牌都没上在使用自助泊车的过程中,小米汽车自动向前开直接撞上停车场的栏杆,导致前车灯刮花,车头部分刮花出现掉漆。遂联系小米售后当即上传了行车日志时隔三天有名技术人员联系我告知我说等2号门店人员联系我跟进处理,结果2号门店客服打电话过来以驾驶员是第一责任人为由推卸责任,告知我让我自行承担车辆维修费用!我现在的诉求是希望门店赔偿我车损费用。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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