我于2024年5月24日锁定的小米汽车的su7标准版本,当时我下定的时候销售跟我说的是快的话9月底可以提车,慢的话10月可以提,现在面临的问题是未遵守承诺,现于2024年11月26日还未交付,我多次反馈给贵公司的一些事情与问题并没有给我解决,近期,我在小米社区和抖音上发现,标准版本的交付进度远远落后于其它版本,标准版本的5月初的还有未提的,max版本的已经交付到9月份了,这种交付不透明的行为服务消费者权益保护法不公平对待,使我多次对小米汽车不满和失落,反馈小米售后,仅被告知继续等待。鉴于此,我要求小米贵公司提供一个明确的交付数据并告知一个明确的交付时间,并官方解释。重点:由于小米汽车不准确的信息导致我提前卖掉家里旧车,而现在由于交付时间问题,导致我将不能申领到1万六千元的置换补贴(河南省补额度已用尽),给我造成巨大的损失。期望的解决方案:1,重视我的诉求,2个工作日内给予我准确回复。2,如贵公司不能提供满意的解决方案,我将不得不得采取进一步的法律行动来维护我的合法权益。期待贵公司的正面回复和解决方案。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
