小米SU7销售承诺时间无法正常交付

尊敬的小米汽车客户服务部门：主题：关于小米SU7标准版交付时间的投诉与维权请求我是贵公司小米SU7标准版的预订客户，在此，我不得不以书面形式表达我对贵公司交付时间的严重关切和不满。一、预订与承诺1.我在2024年6月29日预订了小米SU7标准版，当时销售人员口头承诺预计交付时间为四个月左右，绝不会超过五个月。2.在八月份，由于个人原因，我曾联系销售人员表示希望更换车型，但销售人员通过微信回复我，预计国庆后可以提车，并再次确认了交付时间。二、官方信息与个人决策1.基于销售人员的承诺和小米官方每月提产的消息，我选择继续等待，并在十月份基于此信息处理了我的旧车，准备在新车交付后申请置换补贴。三、现实情况与不公1.近期，我在小米汽车社区和抖音上发现，标准版的交付进度远远落后于预期，五月初的订单尚未交付完毕，而Max版已经交付至九月份。2.这种交付进度的不透明和不公平对待，使我感到极度不满和失望。四、沟通与诉求1.我已多次联系交付部门和销售人员，但均未获得正面回复，仅被告知继续等待。2.鉴于此，我要求贵公司提供一个明确的交付时间表，并解释为何标准版的交付进度如此滞后。五、维权请求1.如果贵公司无法在合理的时间内交付车辆，我要求解除合同，并退还我已支付的所有款项。2.同时，由于贵公司的不准确信息导致我提前处理旧车，我要求贵公司赔偿因此造成的所有损失，包括但不限于置换补贴的损失。六、期望的解决方案1.我期望贵公司能够重视我的诉求，并在收到此信后的五个工作日内给予书面回复。2.如果贵公司未能在上述时间内提供满意的解决方案，我将不得不采取进一步的法律行动来维护我的合法权益。请贵公司认真对待我的投诉和维权请求，我期待您的正面回复和解决方案。此致敬礼！