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华晨宝马i3经销商不退定金 要求处理

投诉编号:【1291677】 投诉时间:2024-12-02 18:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2025款 eDrive 40 L 曜夜运动套装

11月10日到店支付定金5000元,没现车,等了大半个月还未到。当时未签成合同,只有支付定金的转账记录。一不知道还要等多久,二临近年底置换补贴即将失效,风险很大,所以想让店里退还5000元定金,沟通无果,遭到拒绝。并且态度强硬,负责人告知如果我去别的店里定车,定金直接罚没。希望得到妥善处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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