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华晨宝马i3新车出现传动系统故障 要求换车

投诉编号:【1288129】 投诉时间:2024-11-26 22:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

南昌宝马4s店要求换ccu模块及其它配件,需要一个月以上的维修等待。新车提车第三天就出现传动故障,这辆新车属于残次车,质量出现问题,作为消费者无法接受新车刚落地就要维修的情况。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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