理想L8自动急刹车 急转方向 影响安全

高速上使用，辅助驾驶，在四周无障碍物，无车辆的情况下，多次出现突然急刹，突然打方向撞向应急车道护栏情况。反馈理想售后，多次忽悠客户，并强调车辆没有问题，态度恶劣，不给予任何处理，一会回应是车辆软件缺陷，一会回应数据没问题，未能从根本上解决车险出现的安全问题，导致车辆不敢使用。