理想L8打孔座椅皮面开裂 要求厂家处理

我在24年7月购买理想L8，行驶两个月左右发现中排右侧座椅座面皮子开裂，多次联系理想后台以及现场服务人员给出答案为外力影响。多次致电理想客服，对方回复为他们自己鉴定，第一理想售后所谓的鉴定检测没有鉴定报告。第二理想汽车售后所谓的检测鉴定均为个人表述和推理，并没有做出任何检测实验。至今没有回复我任何回复。本人认为不认可。要求车质网协调解决。