奇瑞风云T9销售人员错误引导导致没有补贴

2024年10月7日我购买一台风云T9，走省补和厂补，本人不了解政策，于是和4S店工作人员说明本人的基本情况，二手车在新疆，需要11月左右回河北，想走省补能否走程序，并且多次询问是否可以，工作人员表示可以（有聊天记录），但因车主在河北本人还是打算等车回来在进行，期间4S店工作人员多次以省补快没有了的理由催促我过户，在4S店工作人员知道我车在外地情况下，我再次询问过户是否可以，得到肯定回答后进行过户，并且把过户完的信息发给4S店，后4S店工作人员让我自己申请省补，但申请时根本无法上传资料，显示异地发票。打电话与工作人员沟通支支吾吾说不明白说他去商量一下，第二次打电话态度恶劣表示不是他们的问题，这个不属于他们的管理范围，并挂断我电话。厂家400与4S店沟通，4S店回复解决不了，没有方案，也说不清楚是不是他们问题，就表示这个都是自己申请。