


在正常行驶时,忽然出现变速箱问题红灯,要求立即停车,后面右边黄灯,说变速箱处紧急模式,无法行驶,后面变成无法倒挡,差点被追尾!十分艰难挪到紧急车道,期间后面多辆车急刹,险些被撞!后打4s店,说已经超过5年,维修费接近2万。网上一搜途观都是刚过保出现这个问题,车质网仅第一页就过半变速箱问题都是和我类似的情况。途观l这款车型存在严重安全隐患,今天差点造成连续追尾交通事故。要求尽快免费更换变速箱全套设备,主要是机电单元等,不得收取换变速箱油和工时费等其他附带费用。并对车辆进行全面检查,消除安全隐患。有关部门务必引起重视,真正把消费者的用车安全放在心上,同时消除这类显而易见的安全隐患,不要坐视不管,造成社会矛盾。我投诉至今已经超过7天,经销商一开始说4-5天,超过又说是按工作日算,再超过又说过保车比较慢,遥遥无期,忍无可忍!务必快速解决问题,不要浪费时间!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
