



新汽车两个月爆漆、挡把质量问题,车机系统登录着一个电话账号,现在两年多了前方底盘异响多少维修未果、减震器换了还有异响没有明显好转,两个大灯有雾气质量问题更换了,变速箱问题多次维修未果,请专家来也没有修好,经过协商换了变速箱、飞轮、发动机机脚垫、球头等部件,现在问题还没有彻底解决,经过再次协商,协商换车方案,4s店答应递交资料,回复厂家没有同意,经过又协商请专家来检测,检测完成,现在换了两遍变速箱油问题还没有解决。期间报警两次,维修时间三个来月,试车用油一箱试车1000左右公里,目前问题仍没有解决,车主诉求退换车辆,望有关部门重视能快速帮忙解决,谢谢,要求厂家处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
