投诉编号:【1285452】 投诉时间:2024-11-22 14:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 330TSI 星空精英版
2024年11.9从外地把车拖到4s店,到店后告工作人员先做定损,经工作人员一顿忽悠签定维修委托书,后又返回告知拆解前请提前通知我,第二天联系维修委托书上面电话告知不到拆解时间,保险公司在寻残!11.14日联系4s店工作人员告知车已经拆了,在此期间没有收到任何4s店通知。多次联系店里工作人员不接电话。要求尽快处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。