投诉编号:【1284249】 投诉时间:2024-11-20 16:20 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 长续航 双电机 WE版
1、最近使用180KW快充桩充电时,充电功率严重低于以往快充功率,实测不超过70kw(前往充电站已开启电池预热,车机版本为最新版本)。留意到同车型车友也有类似功率受限问题。冬天来临,在电池因固有物理特性导致续航降低的前提下,本来充电频率就会增加,现在再加上限制充电功率,严重影响用车体验,浪费生命。2、网上流出we86更换欣旺达电池包已久,但到目前为止仍然不见极氪披露其具体原因和更换计划。这让未更换电池的车主如何做到安心用车?这不由得让人把功率限制和电池存在隐患联系起来,让众多we86车主面临危险。这是一种极其不负责任和欺诈消费者的行为。诉求:尽快解除充电功率限制。披露电池更换条件和计划。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。