投诉编号：【1283738】 投诉时间：2024-11-19 20:19 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2023款 WE版 86kWh
we86版车辆欣旺达动力电池存在缺陷，10月出现大量自燃情况，厂家在知道有自燃风险情况下，不进行统一召回，而是才用电话通知的形式通知车主进店换电池，没被通知到就不予更换，然后为了让电池不再自燃，便进行锁电，如图所示，充电到95开始测试，和车机实际显示用电量进行对比。锁电最少8%以上，要求尽快更换缺陷电池。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
