投诉编号:【1283495】 投诉时间:2024-11-19 13:53 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh
我购买的23款极氪001 WE86车型,搭载的是欣旺达的三元锂电池。在今年10月底车机系统更新后,充电功率大幅度降低。同样在极氪官方极充站充电,与之前相比,充电功率降低了1倍以上(如图)。我要求进行电池检测并说明原因。此外,主驾座椅出现塌陷鼓包现象。经过实测,更新后电池的可用度数并未达到官方宣称的86度,经过充电测算后,实际只有70多度。如果这是电池质量问题,我要求免费更换全新的电池组,并免费维修主驾驶座椅的塌陷问题。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。