东风奕派eπ008销售承诺补贴未兑现要求退订

投诉编号：【1282691】 投诉时间：2024-11-18 11:02 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：eπ008 投诉车型：2024款 636Max纯电版 6座

投诉内容：

问题1：以国补余额不足为由诱导消费者抓紧下定；问题2：门店强制要求以高于市场价格购买第一年保险；问题3：门店销售承诺通过二手车商操作国补补贴，车商收费4000，交完定金后本人发现存在法律风险，要求退定；问题4：在app上交完定金2000以后，4s店强制要求额外收取1000元提车费用；诉求：要求退还定金。

投诉回复：

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000

相关投诉