上汽大众途昂车辆车漆鼓包 要求处理

本人于2021年6月在上汽大众4S店购买2022款途昂汽车380豪华版，于2022年5月发现车辆左后方漆面自然鼓包剥落（未发证剐蹭，为车辆自然鼓包），5月22日，到银川大众汽车4S店进行质保，5月26日，4S店工作人员回复该问题属于漆面质量问题，给于免费喷漆处理，询问既然是厂家质量问题，是否有补偿措施，被告知只有免费喷漆，没有其他赔偿，同时要想进行车辆补漆，要将车辆放置在4S店内排队等待修理，因需要将车辆放置在店内排队等待，并未放车，2023年1月与4S店员工联系，告知未有工位能够修理，还是需要将车辆放在店内排队等待修理，排队时长约5-8天，维修时长约2-3天，将会造成本人用车冲突就未放车，在此期间车辆出行未发生实际操作车辆后台流量使用，将流量用光及未使用车辆情况下，车辆大灯自己点亮无法关闭等情况，5月28日，车辆座椅出现开线情况，告知向厂家反馈，反馈后未得到回馈。12月7日，联系4S店想进行漆面维修，告知没有工位，需要将车辆放置店内排队等待5-8天，等待维修，维修市场2-5天，造成本人长时间无法使用车辆，就没有放车。2024年1月12日，再次联系大众4S店进行车辆漆面维修，被告知要将车辆放下排队，排队需要10天一个面，造成本人长时间无法使用车辆，就没有放车。4月3日，再次联系4S店想进行漆面维修，告知没有工位，要将车辆放下排队。8月16日，联系4S店想进行漆面维修，被告知车衣已超出质保期无法维修，想要维修需要付费。8月18日、9月3日左右拨打上汽大众官方客服，均告知投诉已受理，但至今未有任何人与本人联系。百年大众品牌已如此高傲怠慢态度对待消费者，必将在如今车企你追我赶发展的势头湮灭在时代潮流之中。