途昂车子在2022年7月份购买,在同年9月发现四个门门板开裂,后主驾驶、副驾驶饰板相继开裂。于2024年11月1号前往赣州奔利汽车销售服务有限公司进行检查,该维修站说:按照厂家索赔要求,主驾驶,副驾驶饰板索赔更换,四个门板开裂饰板索赔更换。考虑到更换四条门板饰板后,存在四门有异响,在2024年11月2号向厂家投诉多次更换门板总成,厂家至今未给出回复。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。