在高速公路行驶过程中,车辆突然减速,无法正常加速,并出现了变速箱故障警示,此情况严重危及到驾乘人员的生命安全!经多方面查询与了解得知,此问题是由于大众7速湿式双离合变速箱的设计存在重大缺陷导致的通病,而网上对此投诉的人员也已不计其数,由此可见这次的突发事件绝非偶然,而是大众的批量缺陷车给车主带来了极大的安全隐患!诉求:上海大众应对有问题的车辆召回,免费更换、维修变速箱机电单元!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
