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一汽大众探岳4S店未经通知变更投保人

投诉编号:【1280014】 投诉时间:2024-11-13 14:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 R-Line高能版

4S店在我不知情的情况下,擅自将一个我不认识的人变为投保人。在购买车辆时,4S店强制要求必须在店内购买保险,否则不能购车。无奈之下,我在4S店交了7500元的车险,但4S店并未经过我任何形式的委托或同意,就擅自将投保人变更为一个陌生人。更为恶劣的是,4S店实际购买的保险金额只有5000多元,却向我收取了更高的费用。这种行为导致我第二年购买保险时无法享受应有的优惠。此外,4S店还出具了假的保单让我签字,并且我所购买的保险信息我根本无法查询到。这种欺瞒消费者的行为实在令人气愤,严重损害了消费者的权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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