
24年11月6日,本人在南京购买了一汽大众的探岳车一辆,在这购买过程中遇到购车款欺诈及保险欺诈!及强制消费了5800元的服务费用!在汽车定购合同中签订了各项目费用合计总价款17.775W(接近我当时的还价)(已提供合同图片),然后8号我在提车过程中在付最后一笔尾款时,销售要我私发到他的个人帐号支付宝中,他拿出之前谈的总价来要求我付尾款,我当场提出要求销售按合同来执行,合同的意义就在于,他很强势要我付款,一直僵持了有好一会,当时裸车全款及保险全部买过了,我在家人劝说下,很勉强先付了钱款提出了车子(实际付款17.88W)。为什么销售可以直接收钱不是应该交至店内财务上吗,并且付款了也没有任何发票和收剧,此店签字的购车合同是废纸吗?没有任何意义吗!难道我遇上了强盗!更离谱的是我回家发现我买的保险金额与我保单金额对不上,然后我就登入到官网查保单(已提供图片)只能查到交强及商业险合计6000多一点,与我实际交付的6510元不符,相差近500元,然后我又通过播打保险客服才得知我还有另一个保单叫驾意险,在我不知情的情况下让我隐形消费了上此保险,并且我们在购车合同里面没有这个险种的约定!对以上两种行为,已经严重的侵犯了消费者知情权及我们所签定了合同各项约束精神!另我还被强制消费了5800元的服务费,真是心有不甘啊!5800元的服务费你让我感受到了什么服务!难道就是这种欺诈,强盗服务吗?这种无良没有诚信的强盗商家,我要维权要投诉!买个车感觉比取经还难,遇上什么妖魔鬼怪啊!搞得身心疲惫!希望车质网能为我主持公道,还车市一份净土吧!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
