雪佛兰探界者承诺报销拖车费未兑现

24年5月14日车辆质量问题油泵坏了导致车辆启动不了。然后致电官方400电话然后距离我最近的4s店是江门市汇通汽车公司，叫我拖车过去，我这里距离4s店大概107公里，保险免费拖车50公里剩余要自己先垫付，最后拖车费拖到4s店，去掉保险免费50公里还要支付508元，4s叫我先垫付然后等厂家报销，到现在事件过去半年了，我期间问过两次4s都说流程中，还有报销发票4s叫我先开他们公司的，赔偿金究竟什么时候到账，报销前说了两个月左右的。（车辆我现在已经过户给别人）。