投诉编号：【1278740】 投诉时间：2024-11-11 15:46 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪007 投诉车型：2024款 四驱智驾版 100kWh
本人购买展车，联系销售后，销售告知定金以转账销售的形式转给销售微信账号，并未本人支付，并未提前告知不可退定金，诱导本人支付车款，并在交付群中以威胁诱导方式限期7天必须支付，但车况未查明未告知有破损！本人发现破损后，破损难以解决，故而要求退全款但被忽视，最后经本人多次联系，被告知拒绝退定金和尾款！！！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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