投诉编号:【1270076】 投诉时间:2024-10-28 11:09 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱 增强版 100kWh
车机系统故障报错显示故障码,玻璃异响,辅助驾驶功能受限,官方U盘行车记录仪连接不良又出问题,中控屏又异响,汽车车机行驶过程中死机辅助驾驶在行驶中无故退出情况极度危险,现在有座椅机械异响得大拆开座椅检查维修。我一共因为汽车产品质量问题去了7次4s店,共占用14天用车时间,导致需要另外安排出行日程,极度影响我的用车体验,没有得到任何补偿措施,后续与其4s店沟通补偿措施服务人员不理睬我。直接不回复我了,服务态度极差。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。