投诉编号：【1278339】 投诉时间：2024-11-10 23:02 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2022款 改款 325Li M运动曜夜套装
后刹车片在一年一个月1万8千公里的时候提示要更换后刹车片，对此非常不满意，亲身体会宝马三系后刹车片材质偏软导致才形式一万多公里就报警提示需要更换后刹车片，向4S店反映该问题，店内售后表示需要自费更换，态度非常恶劣，对此非常不满，认为是厂家质量问题，对自费提出异议。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
