2021年购买宝马3系，目前未出3年质保期。一直按照要求正常在4S店保养，未出险及剐蹭事故，一直在城市道路上下班代步用车，2024年11月5号到4S店进行出3年质保车辆检查，发现前右轮胎异常磨损吃胎，经过4S店拆检排查，发现前右减震器故障，经协商4S店要求自费维修。要求按照质保期内免费维修相关零部件并给出维修期间自行用车费用等。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
