华晨宝马3系提车不到一个月屏幕黑屏

领导您好！我家于24年9月底提车：24款325i运动黑色BMW，刚提车不到一个月行驶里程1800左右，显示屏黑屏了，准确时间是10月28号早上上班路上显示屏突然黑屏，29号和31号闪频后黑屏。11月1日上午去阜阳宝利盛汽车销售服务有限公司检查，是质量问题，说给更换新的显示屏，11月4号上午打电话说显示屏到店可以来更换，更换途中发现4s店用23年10月份生产的使用过，有抛光痕迹显示屏更换给我们，请领导帮我解决问题，不要让不作为行为影响品牌形象和伤了消费者的心。