华晨宝马3系购买远程温控功能无法使用

投诉编号：【1273241】 投诉时间：2024-11-02 02:33 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2021款改款 325Li M运动套装

在宝马app购买远程温控，手机控不了，无法远程开启空调，车没有推送！客服不肯退款！天天拖！骗钱app！根本不是远程启动开空调。最新喊我拍视频不能安装的。拍成功就说退！拍了视频又不退款天天骗我。各种理由。厂家只会口嗨回复？不真正退款？厂家只会拖不理不睬。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！