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东风纳米01新车续航里程不足 虚假宣传

投诉编号:【1277254】 投诉时间:2024-11-08 16:06 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:纳米01 投诉车型:2024款 430 Plus智+

1、质量问题:本人11月3日在安庆市以9万元购买东风纳米新车430plus智+(后来才发现不是焕新版的,车辆生产时间是2024年1月份的,是2024年停产的,名字都一样),只要质量有保障,亏点就算了,其他我也不说什么了。但是我从4S店充满电提车回来开,直至电量为0,只跑了267,与续航的430差距之大。这个续航达成率只有62%,这也太低了吧!这是新车呀!然后找经销商,经销商给车检,说没有问题,问能出报告吗,出不了。让我们再试试!我心想这不是完全是推卸责任,又或者是拖延7天的保质期!2、售后服务问题:经销商反正是我无赖,拿我没办法的架势!至此,我就多次拨打东风纳米厂家售后电话客服均告知“记录问题并向相关部门反馈”,时至今日均未得到主动回复和反馈,当问客服向哪里反馈何时反馈,他直言“相关部门就是相关部门,如有问题,我会记录”,我也是无语了。多次电话,他确实言行一致,仅仅记录了问题。我对作为央企的东风集团的售后服务太失望了。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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