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小鹏G6车身异响 车内异响 车门板发白

投诉编号:【1276911】 投诉时间:2024-11-08 09:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus

1、10月6日提车,10月16日已发现主驾、副驾车门内板多处发白,用专用车内饰湿纸巾也擦不掉;主驾坐垫、副驾坐垫、后排坐垫也出现发白印子用专用车内饰湿纸巾也擦不掉,需用泡沫清洁剂清洗才可以。开去售后检查,说检查不出来,怀疑是我手出汗,手上有防晒霜导致。我平时化妆,用右手且用上妆工具,不可能弄脏主驾的车门(左手处),且副驾驶平时也是坐男性,何来防晒霜。关于坐垫发白,售后更是说不是屁股脏,而是沾有防晒霜的手触碰到坐垫。敢情这车的发白问题都是来源于防晒霜,我天天自己开车上下班5公里,哪里有人坐我车?2、10月25日发现车内多处异响,主驾驶车门,副驾驶车门,中控大的中控台等,27日开过去检查,说是门胶条的问题,从下午3点处理到6点均没解决。3、10月27日早上自己把全车的内饰用泡沫清洁剂擦拭干净了,结果到了10月30日,主驾驶副驾驶都出现了发白,且一天比一天多。后排座椅也无端出现了发白印子。(均有照片为证)4、11月7日15点到店,开始检查异响,说是卡扣问题,从15点检查到18点,试车时,副驾驶车门仍有异响。随后开始扯车内饰发白的问题,扯到8点,我说保持追究的权力,就开车走了,我坐副驾驶,又听到异响,店长说师傅下班了,不能修了。5、11月8日早上8点23分,发现副驾驶车门处又有几处发白的地方。对小鹏的质量真的彻底无语!如果一台车,每时每刻都要擦拭内饰,造车来干什么呢,这不是给消费者带来负担吗?还有异响的问题,开过去两趟依然处理不了!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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