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北京奔驰E级仪表盘和中控屏出现黑屏

投诉编号:【1276904】 投诉时间:2024-11-08 09:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 时尚型

2024年7月1日购买奔驰E300L,总里程约930Km,出现问题是仪表盘和主屏幕出现黑屏,经4S店售后和奔驰厂家确认是中控屏主机出现质量问题,需要更换主机;刚买的新车出现这么大质量安全问题,我们诉求是建议4S店更换新车,如果达不到更换标准,要求给予赔偿,新买的车出现这么大质量安全问题,给我和我的家人带来极大精神打击我们要求如下:1、对中控屏终身质保(同时要求整车质保由三年延迟到5年);2、保养B保不少于10年;3、新车维修、后期贬值率至少2~3万元(要求补偿);4、车旅费和误工费。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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