北京奔驰E级前排座椅头枕内部异响震动

投诉编号：【1276389】 投诉时间：2024-11-07 11:15 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰E级投诉车型：2025款 E 300 L 豪华型

主副驾座椅头枕内部严重异响，震动，行驶在城市道路特别明显，严重影响驾驶感，震动异响让人头疼。去4S店，承认有此问题，但是不能解决，没有给出任何解决方案！需要厂家介入，尽快安排解决并保留进一步索赔的权利！

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。