上汽大众途观L方向盘外层皮质磨损严重

使用了不到1万公里，方向盘外层皮质磨损，位置是：左右手握手处，以及方向盘顶部位置。我之前一辆车行驶了18万公里，也没有出现这样的问题，目前这车才刚刚到1.3万公司，但问题在10万公里时就出现了，当时只是一处，现在已经发展到3处，试问大众的品牌口碑，与用户的体验竟是如此的不敬人意，我的述求：要求更换。