投诉编号：【1276517】 投诉时间：2024-11-07 14:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2024款 1.5L 自动 五百万版
在2024年7月份，就发现本车烧机油现象，后来7月我当时就换了机油，结果到8月的时候，还是烧机油，于是我2024年9.1日去4S店让他们检测，结果换完机油跑了5000公里的时候去检测了，结果还是烧机油，4S店工作人员告知我属于正常现象，当时他们称重量检测的。（图1，2）现在又跑了3000公里，发现机油尺已经到下线了，他们告知我换油周期行驶10000公里，机油消耗在2升以内属于正常范围，呵呵！！！现在他们就是告知，我这车没问题。最后一张机油尺图片是保养完跑8000公里时的照片。（图3）
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
