上汽大众朗逸车机非原厂 U盘无法读取卡顿

我的上汽大众朗逸车机无法读取非原厂的U盘，并且出现了卡顿问题。我是在2022年7月购买的这辆车，车机并不是原装屏幕，而是后来加装的。现在车机卡顿问题越来越严重，根本没人处理，也不回复我要求厂家尽快解决这个问题。