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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1275943】 投诉时间:2024-11-06 15:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

厂家在宣传中声称该车配备了869车机,具备carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(mos系统车联网)、倒车轨迹,并且宣传该车配备了12v点烟器。然而,在实际购买并使用后,我发现以上所有配置和功能都不存在。实际配备的是安卓车机和USB充电口,这与厂家的宣传严重不符。由于厂家在宣传和实际产品之间存在严重的不一致,我对此表示强烈的不满和抗议。我要求厂家立即采取行动,更换车机并恢复应有的12v点烟器配置。同时,我也希望厂家能够严肃对待此事,加强产品质量控制和宣传准确性,以避免类似问题再次发生,切实维护消费者的权益和利益。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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