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零跑C10底盘异响 刹车侧滑 方向盘震动

投诉编号:【1275333】 投诉时间:2024-11-05 15:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530舒享版

于5月份购买零跑C10舒享版,提车后发现底盘过坎时有异响,方向盘有震动感,多次进店维修均未能有效解决。维修人员只是说不影响安全,但换件后也不能保证能消除症状。现在甚至不给换件处理了。7月份还出现了一次刹车突然消失,再次踩下又恢复的情况。2024年10月17日上午,更是出现了侧滑情况,当时非常惊险,我出了一身冷汗,并有视频为证。随后我立即赶往4S店并让厂家调取车辆行驶状况,但他们只是解释说什么系统已经启动,目前显示是正常的,让我注意观察。鉴于该车辆出现的各类不安全状况,我开着它感到非常担心,没有一点信心。该车是小定转大定的订单,因旧车未出售导致提车较晚。厂家6月份公布了置换政策,但厂家把我的订单退掉又重新下单,导致我没有享受到终身质保。鉴于该车目前出现的各类问题,我要求厂家提供整车质保。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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