零跑C10行车记录仪和本地音乐故障

5月底提车，目前开了9000公里了，最近2个月又出现新的问题行车记录仪（内存有空间）:经常不工作，图标显示灰色状态，手动点击录制也没反应，最开始以为是u盘问题，从新买了个闪迪32G的，结果还是一样，现在基本是用车10次，有6.7次不录像本地音乐:经常播放本地音乐没有声音发出来，播放页面显示正常在播放，进度条也在读秒数，就是没声音，用车10次有3.4次没声音（切换自带的酷狗或者电台又有声音）以上两个问题去售后了，他们也没办法，不知道什么原因，说上报给厂家了，等待厂家系统OTA升级。出现这种情况的车友具了解不多，厂家会针对我这一台车出OTA吗？已经2个多月何时才能处理好？记录仪关键时候就是定海神针的作用。根本没任何人员联系我处理此事，打厂家400电话后也没人联系我。