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零跑C10前风挡玻璃存在斜纹与波纹

投诉编号:【1266722】 投诉时间:2024-10-22 13:39 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530智享版

我要投诉的是零跑厂家售后,从我9月9日打的第一个沟通电话,9月14号反馈的问题,厂家400说3个工作日,给我答复,一直到9月28日,前后打过8个电话,没有等到厂家售后任何一个电话,厂家一直敷衍,我也跟厂家沟通过,这个质量问题跟4s店销售门店没有关系,是厂家质检问题,厂家一直不解决问题提车当天就发现有细斜纹,第二天贴了膜以为能掩盖,跟厂家沟通,等到10来天,纹依旧存在,撕了膜,的确是玻璃问题,看玻璃外面物体有炸毛,光晕,波浪纹现象。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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