飞凡F7质保期内电池电控故障 拒绝质保

车子10月29日早上在家里地下车库故障不能开，与4S店联系后拖车到店维修。一直查不出原因，10月30日我询问后该店表示31日能修好未提及无法质保。31日我再次询问该店说又有新问题是电池包问题，需要我自费先给厂家上门费才能进行下一步维修，我拒绝。11月2日4S店约我到店与负责人聊下，告知我维修换件需要自费拒绝质保，理由是外部非原厂充电设备造成，我说产品说明书里没有说不能使用非原厂充电设备，要求出具厂家4S店盖章的检测报告，并指出对应车辆质保条款哪一条，口说无凭。该负责人拒绝并且态度恶劣，说他们不代表厂家，只是修车的，在他们店必须给钱。我认为该店是飞凡汽车在南京唯一的销售和售后网点，是代表厂家的。我在质保期内的车辆他们认定不能质保，需要自费维修的话，厂家应该给出合理有说服力的解释，应有书面的完整检测报告。而不是4S店水平有限随便给个理由搪塞糊弄客户。