自购车一月左右开始出现异响,售后拆开处理过多次,目前部分异响未解决,新的异响问题持续出现,2023年10月刹车总成出现问题10月26更换,2024年4月更换后的刹车总成再次出现问题,5月份进行二次更换,当月刹车继续出现偶发异响未进店处理,2024年7月出现电机异响,到售后检查确定为电机故障需要更换,2024年8月1日厂家针对已知的问题,再次要求到售后进行检查,针对严重的质量问题,厂家刻意刁难,处理不积极。
飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。