飞凡F7充电桩异常 无法充电影响使用

自2024年3月25日发现厂家赠送的家充桩存在异常，无法充电的问题后，我于当日拨打了厂家客服电话并下单了维修充电桩的订单。客服人员当时承诺24小时之内会有专人联系我上门维修。然而，至今已经快一个星期了，仍无人联系我。我再次拨打客服电话进行催促，但依旧无果。售后服务实在太差了，充电桩安装至今不到一年时间就出现问题，质量也令人堪忧。