飞凡F7右后视镜电机异响严重主驾座椅塌陷

23年4月底提的车，才开了10个月，右后视镜电机就异响严重，主驾座椅塌陷。售后向厂家反馈后，厂家却以后视镜托有擦碰为由拒绝质保，同时说座椅这是正常现象，也拒绝质保！我想说的是：1、后视镜完好无磕碰，镜托上这不到2毫米长的磕碰是在锁车状态被别人车门磕的，并未碰到后视镜，我想问电机异响跟这有关系吗？2、主副驾座椅对比这明显的塌陷和凹痕居然视而不见，让我自己去熨平。