哈弗神兽4S店服务承诺未兑现 要求厂家处理

2023年车辆出事故到4S店维修，因为对方全责不赔偿，委托保险代位追偿，因代位追偿时间跨度时间太久，4S店说可以车主先垫付提车，之后保险钱到位之后，多退少补，最后我交款到4S店13000元，保险代位追偿赔付11700元，逐向4S店要求退回多付的1300元现金，之后4S店各种推拖，拒不支付。