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哈弗神兽智能驾驶车道保持辅助功能异常

投诉编号:【1252539】 投诉时间:2024-09-26 12:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗神兽 投诉车型:2023款 2.0T 智尊版

购买该车时就有功能缺失,智能驾驶功能车道保持功能提示只有声音,没有震动提示。发现该功能缺失时间是22年12月份。经过了解咨询发现车辆功能缺失,属于消费者欺诈,当年12月反馈到经销商,得知是软件问题,服务站无法进行维修,需要长城公司出软件进行修复。多次跟服务站反馈该问题,说正在崔软件;多次拨打400投诉,没有正常反馈,没有一个结果。24年5月份把车扔到服务站进行维修,公司给我用上了不合格的软件,长城汽车没有底线,拿顾客当小白鼠,做实验。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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