上汽大众帕萨特销售挪用现金抵扣券

我在24年9月28在上汽大众太原店提了一辆帕萨特，销售以帮我操作买车险的借口问我要验证码偷偷在上汽大众app领了2000元现金抵扣券，这期间没有让我知道，后面app消息提醒说当时一起领的3年无忧保养券在不用就到期了我打开app查看历史记录才知道，后面和店里沟通无效，然后打上汽大众官方客服电话也是提皮球说会反应给门店处理核实，一直到今天都没有给我处理。我后面看活动权益这两千元现金抵扣券或者三年无忧保养是免费给到消费者的，门店现在不给我。